Algemene Voorwaarden

Artikel 1: Toepasselijkheid

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Horizon Socials en de opdrachtgever waarop Horizon Socials deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
1.2 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Horizon Socials voor de uitvoering waarvan door Horizon Socials derden dienen te worden betrokken.
1.3 Onder Social Media wordt in deze voorwaarden verstaan: alle internettoepassingen waarmee het mogelijk is om informatie in de vorm van tekst, geluid, beeld en muziek met elkaar te delen op een gebruiksvriendelijke wijze. Met online marketing wordt in deze voorwaarden bedoeld het via internet vermarkten van producten of diensten. Content is in dit verband: de inhoud van op social media te plaatsen uitingen, inclusief beeld- en geluidmateriaal.
1.4 Afwijkingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
1.5 De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
1.6 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval nieuwe bepalingen overeenkomen die zoveel mogelijk aansluiten bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen.
1.7 Onduidelijkheid over de uitleg van één of meerdere bepalingen of situaties die niet in deze voorwaarden geregeld zijn, worden beoordeeld 'naar de geest' van deze bepalingen.
1.8 Indien Horizon Socials niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Horizon Socials enig recht zou verliezen om in andere gevallen stipte naleving te verlangen.

Artikel 2: Offertes en aanbiedingen

2.1 Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door of namens hem aan Horizon Socials verstrekte gegevens waarop Horizon Socials zijn aanbieding baseert.
2.2 Alle offertes en aanbiedingen van Horizon Socials zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
2.3 Horizon Socials kan niet aan offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een kennelijke vergissing bevatten.
2.4 Indien de aanvaarding afwijkt van het aanbod, komt geen overeenkomst tot stand tenzij Horizon Socials dit uitdrukkelijk bevestigt.
2.5 Een samengestelde prijsopgave verplicht Horizon Socials niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de prijs.

Artikel 3: Prijs, betaling en incassokosten

3.1 Alle prijzen zijn exclusief 21% btw.
3.2 Indien opdrachtgever uit meerdere (rechts)personen bestaat, is ieder hoofdelijk aansprakelijk voor nakoming.
3.3 Horizon Socials mag periodiek de prijzen aanpassen met een opzegtermijn van drie maanden.
3.4 Facturen dienen binnen 14 dagen betaald te worden.
3.5 Opdrachtgever mag niet verrekenen.
3.6 Bij wanbetaling is wettelijke handelsrente verschuldigd en worden incassokosten in rekening gebracht.
3.7 Horizon Socials mag vorderingen overdragen aan derden.
3.8 Bezwaren tegen facturen schorten de betalingsverplichting niet op.
3.9 Buitengerechtelijke kosten worden berekend conform Rapport Voorwerk II, met minimaal de daadwerkelijk gemaakte kosten.

Artikel 4: Uitvoering online marketing

4.1 Opdrachtgever staat in voor juiste en tijdige aanlevering van informatie.
4.2 Horizon Socials is niet aansprakelijk voor schade door onvolledige of foutieve gegevens.
4.3 Horizon Socials voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit.
4.4 Horizon Socials mag werkzaamheden laten uitvoeren door derden.
4.5 Indien noodzakelijke informatie ontbreekt, mag Horizon Socials werkzaamheden opschorten en alsnog factureren volgens offerte.

Artikel 5: Aanvang, duur, wijziging en beëindiging van de overeenkomst

5.1 Een overeenkomst gaat in op de datum van ondertekening, tenzij anders overeengekomen.
5.2 De minimale looptijd is 3 maanden. Daarna wordt de overeenkomst automatisch verlengd.
5.3 Wijzigingen in opdracht worden in overleg doorgevoerd en kunnen gevolgen hebben voor prijs en planning.
5.4 Bij prijsverhogingen van meer dan 30% of strijd met wet/ethiek mogen beide partijen direct beëindigen.
5.5 Een wijziging wordt pas uitgevoerd na akkoord van beide partijen.
5.6 Horizon Socials mag wijzigingen weigeren bij onredelijke gevolgen.
5.7 Schade door tekortkoming van opdrachtgever komt voor diens rekening.
5.8 Fasegewijze uitvoering mag opgeschort worden tot voorgaande fase is goedgekeurd.

Artikel 6: Vertrouwelijkheid

6.1 Partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk. Alleen bevoegde medewerkers van Horizon Socials mogen deze inzien.

Artikel 7: Rechten van intellectuele eigendom

7.1 Alle intellectuele eigendom blijft bij Horizon Socials, tenzij anders overeengekomen.
7.2 Horizon Socials mag kennis en onderdelen hergebruiken, zonder vertrouwelijke info te delen.
7.3 Horizon Socials mag ontwikkelde content ook gebruiken voor promotie of demonstratie.
7.4 Opdrachtgever garandeert dat verstrekt materiaal geen rechten van derden schendt.

Artikel 8: Ontbinding en opzegging van de overeenkomst

8.1 Bij annulering na akkoord mag Horizon Socials minimaal 50% van de opdrachtwaarde factureren.
8.2 Horizon Socials mag uitvoering opschorten bij niet-nakoming opdrachtgever.
8.3 Levertermijnen zijn indicatief. Pas na ingebrekestelling is Horizon Socials in verzuim.
8.4 Bij ernstige tekortkoming mag de overeenkomst direct beëindigd worden.
8.5 Bij faillissement, surseance of beëindiging van onderneming mag de overeenkomst per direct worden ontbonden.
8.6 Bij tussentijdse beëindiging van een vaste periode is 10% van het resterende bedrag verschuldigd.

Artikel 9: Aansprakelijkheid van Horizon Socials

9.1 Horizon Socials is niet aansprakelijk voor storingen in externe platforms.
9.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot viermaal de maandelijkse factuurwaarde, mits verzekerd.
9.3 Alleen directe schade komt voor vergoeding in aanmerking.
9.4 Bij opzet of bewuste roekeloosheid vervalt de beperking.
9.5 Eerst moet schriftelijk ingebreke worden gesteld.
9.6 Schade dient binnen 96 uur gemeld te worden.
9.7 Beperkingen gelden ook voor ingeschakelde derden.

Artikel 10: Overmacht

10.1 Geen van beide partijen is aansprakelijk bij overmacht.
10.2 Onder overmacht valt o.a. overheidsmaatregelen, internetstoringen, stakingen of oorlog.
10.3 Bij overmacht van >2 maanden kan de overeenkomst worden beëindigd.

Artikel 11: Wijziging en meerwerk

11.1 Extra werkzaamheden worden aanvullend gefactureerd.
11.2 Meerwerk beïnvloedt planning en wederzijdse verantwoordelijkheden.
11.3 Horizon Socials informeert vooraf over financiële consequenties.

Artikel 12: Vrijwaring

Opdrachtgever vrijwaart Horizon Socials voor aanspraken van derden die verband houden met fouten of onjuistheden afkomstig van de opdrachtgever.

Artikel 13: Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
13.2 De rechtbank Assen is exclusief bevoegd.
13.3 Partijen streven naar onderlinge oplossing vóór een gerechtelijke procedure.

Artikel 14: Annulering en retourneren van cursussen of opleidingen

14.1 Annulering van cursussen dient binnen 7 dagen schriftelijk te gebeuren.
14.2 Alleen bij minder dan één module of maximaal drie lessen (bij langere cursussen) bekeken, is restitutie mogelijk.
14.3 Bij tijdige annulering én beperkte toegang is volledige restitutie van toepassing.